Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 188lux, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin xác minh đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
188lux Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 188lux xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 188lux — từ lúc bạn nạp qua MoMo đến khi rút về ZaloPay — đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng phòng ban và không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188lux được mã hóa SSL. Dữ liệu ví thanh toán như MoMo và ZaloPay không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình và thời hạn luật định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 188lux qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đợi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 188lux. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ 24/7

Bộ phận hỗ trợ hoạt động liên tục, kể cả ngày lễ. Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bất kỳ lúc nào và nhận phản hồi trong ngày.

Những câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng 188lux về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — như số ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu toàn bộ dữ liệu ví. Mọi kết nối thanh toán đều qua giao thức mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật đúng quy trình bảo mật.